半岛·体育(中国)官方网站上高女童酒店浴室摔伤引赔偿之争 顾客质疑酒店未铺防滑垫

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　　本报讯 记者李志强摄影报道：18日，上高县邹女士向本报反映，她女儿在南昌市东方百灵大酒店摔倒，头部被缝了3针，花去千余元医疗费。而作为出事场所的东方百灵大酒店却拒不承认在此事件中有责任。在接受新法制报记者采访时，酒店方表示，小孩摔伤与邹女士保护不力有很大关系，邹女士疏忽没看到防滑垫。

　　 邹女士介绍称，10月1日，她一家人从上高县来到南昌游玩，并在位于市区洪城路469号的东方百灵大酒店入住。

　　 邹女士说，当晚，当她招呼3岁的女儿进淋浴房洗澡时，在淋浴房内未看到防滑垫半岛·体育(中国)官方网站，于是叮嘱小孩要站稳，以防滑跌。不料，当她准备用品和放热水时，小孩还是不小心滑倒了。

　　 “女儿突然仰面滑倒，后脑勺撞到了玻璃浴室突出处，鲜血直流。”邹女士说，她当时头脑一片空白，情急之下大呼来人救命。后来，小孩被送往医院紧急救治，其头部被缝了3针，花去千余元医疗费。

　　 “女儿摔伤后，我立即通知了酒店方，对方分派的前台主管到房间看了看，没说什么就走了。”邹女士气愤地说，作为事发场所，酒店在事发后连一句安慰线; 邹女士说，淋浴房未铺防滑垫与其女儿摔倒不无关系，而且淋浴房内也未张贴类似“防止滑倒”等提示标语，“（酒店）有不可推卸的责任”。

　　 10月3日，处理完女儿的伤情后，邹女士找到酒店方要求就此事件给个说法。她告诉记者，酒店方虽“同意给房钱打折”，但坚称己方在此事件中无责任。

　　 18日上午半岛·体育(中国)官方网站，记者陪同邹女士来到东方百灵大酒店。酒店方负责处理此事的何主管认可邹女士女儿在该酒店淋浴房摔伤一事的经过。不过，她辩称，小孩摔伤与邹女士保护不力有很大关系，“有监护人在现场，小孩摔伤监护人有责任”。

　　 协商过程中，何主管承认，邹女士入住的客房确实没有提醒防滑的警示语。她还称，毕竟小孩是在酒店摔伤，所以事后答应折减部分房价，但酒店在此事中并没有责任。

　　 在记者要求下，东方百灵大酒店负责人许经理出面处理此事。许经理表示，酒店在每个客房的淋浴室都配备了防滑垫，是邹女士疏忽没有看到，所以酒店不用承担责任。

　　 然而，邹女士表示，事后她才发现，防滑垫并没有放在玻璃浴室内，而是放置在不显眼的洗漱台下面。对于上述说法，许经理并不认可半岛·体育(中国)官方网站。

　　 协商中，许经理表示，鉴于小孩是在酒店的场所内受伤，酒店同意减免一间客房的费用作为“人道补偿”。但由于酒店方一直否认己方有责任，当事双方分歧较大，协商最终无果。